以前跑断腿现在是“秒赔”四川省首家商保平台上线成都市六医院

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发布时间:2018-09-27 16:28

  在成都市六医院,顺利完成膝关节治疗的郑女士,办理完出院手续准备保险理赔,一想到理赔复印材料等麻烦手续,郑女士又头疼了……可一联系保险公司,她惊喜地发现,现在用手机登录泰康人寿保险app就可以在线理赔,什么复印病历、填写单据统统都不需要了!

 

  30天的理赔时间,被缩短到1天内!

  没错!四川省首个三甲医院商业保险快速理赔平台,日前在成都市第六人民医院顺利上线。以往患者就诊后进行商业保险理赔时,需要自己复印病历材料、填写复杂单证、往返跑腿报销,折腾完这一趟最长可能需要30天,而现在,通过商保快赔平台在线办理,1天内就可以完成!

  郑女士按照保险公司的指导,下载了泰康人寿app,仅用了2分钟时间,他就完成了医疗险的在线理赔申请。接下来,她最多需要等待1天,理赔金就会转入她的银行账号。

  简便、快捷,正是医院上线商保在线理赔创新服务的初衷。据成都市第六人民医院院务部宣传办介绍,医院商保快赔平台由乐约健康协助开发运维,通过技术创新实现医院和保险公司数据直连,颠覆了传统理赔模式的复印材料、来回跑腿、时间漫长的繁琐, “一站式”在线理赔服务的实现,提高了提高医疗服务效率,节约了患者时间,患者满意度大大提高。

  患者如何使用商保平台来理赔呢?乐约健康负责人介绍说,商保平台首批开通了众安产险、泰康人寿、平安产险/寿险的理赔,投保了这几类保险的用户在成都市六院就诊结束后,不用再做任何病历收集和填写,和保险公司确认自己的诊疗信息后,登录保险公司在线申请系统或者微信发起快赔申请,保险公司在线完成审核后,最快在患者就诊结束当天就可完成理赔,保险公司将理赔款转入患者账号。

  院务部宣传办介绍说,医院已经在门诊大厅、住院楼大厅等显著位置摆放了商保平台理赔流程介绍,指导患者进行商保在线理赔。医院将和乐约健康一起,加速对接更多保险业务在商保平台上线。

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